Диспетчерский центр NSCAR – новая услуга для повышения эффективности работы автопарка и контроля состояния водителя

Команда NSCAR начала разработку собственного диспетчерского центра ещё в 2025 году. К январю 2026 года операторы уже работали в тестовом режиме, а в апреле центр перешёл на полноценное функционирование.

В начале мая для менеджеров компании было организовано внутреннее обучение, посвящённое новому сервису. Такие встречи помогают сотрудникам разбираться в продуктах и услугах компании, чтобы точнее подбирать решения для клиентов и объяснять, как технологии работают на практике. Понимание реальных потребностей автопарков позволяет не просто продавать оборудование, а предлагать комплексные решения.

Что такое диспетчерский центр NSCAR?

Диспетчерский центр  — это услуга обработки тревог, поступающих с видеокамер DSM-ADAS вручную оператором. Без своевременной обработки этих данных эффективность системы резко снижается: тревоги остаются без внимания, а потенциальные риски не предотвращаются.

Профессиональные диспетчеры NSCAR берут на себя полный цикл работы с тревогами:

• Отсматривают и анализируют записи с камер;
• Фильтруют ложные срабатывания;
• Определяют реальную опасность;
• Оперативно оповещают руководителей о критических ситуациях;
• Формируют ежедневные и ежемесячные отчеты.

Для малого и среднего бизнеса это оптимальное решение по сравнению с организацией собственного диспетчерского отдела.

Ключевые преимущества:

• Минимальные стартовые инвестиции. Абонентская плата — 1 800 рублей в месяц за 1 транспортное средство.
• Быстрый запуск. Подключение к системе в среднем занимает 1 день.
• Масштабируемость. Услуга подходит для любого количества транспортных средств.
• Прозрачность. Чёткие регламенты обработки тревог и регулярные отчёты.
• Оперативность. Гарантированное реагирование на инциденты в установленные регламентом сроки.

Оператор диспетчерского центра имеет доступ исключительно к функционалу просмотра входящих тревог. У него нет возможности наблюдать за транспортным средством онлайн, подключаться к камерам клиента или расходовать трафик сим‑карты видеорегистратора. Это обеспечивает защиту данных клиента и контроль ресурсов.

Уведомления руководителю в случае критических тревог

Особое внимание операторы уделяют двум важным тревогам – «Камера закрыта» и «Водитель не обнаружен». Эти сигналы чаще всего говорят о саботаже, когда водитель намеренно отворачивает или закрывает камеру.

В таких случаях в большинстве регламентов обработки заранее включено особое условие: при возникновении тревог оповещение автоматически направляется напрямую руководителю со стороны клиента. Это позволяет оперативно реагировать на критические ситуации, принимать решения без задержек и минимизировать возможные риски и ущерб.

Кому из сотрудников автопарка Диспетчерский центр будет полезен в повседневной работе?

Диспетчерский центр предназначен для облегчения работы сотрудников автопарка, ответственных за обеспечение безопасности, контроль эксплуатации транспорта и управление финансовыми ресурсами.

• Инженер по транспортной безопасности. С помощью анализа тревог камер DSM-ADAS операторами диспетчерского центра можно контролировать соблюдение требований ПДД и внутренних регламентов компании, оперативно разбираться в обстоятельствах ДТП и других инцидентов на линии. Диспетчерский центр оптимизирует процесс: вместо необработанных сигналов специалист получает уже подтверждённые тревоги, что экономит время и исключает лишние действия.
• Руководитель автопарка / начальник транспортного отдела. Этот сотрудник отвечает за общую эффективность и безопасность. С помощью камер и диспетчерского центра специалист получает комплексную и прозрачную картину состояния автопарка без необходимости углубляться в детали. Это упрощает контроль дисциплины водителей, способствует снижению аварийности и простоев, позволяет выявить зоны финансовых потерь — например, связанные со штрафами, ДТП и нарушениями.
• Специалист службы охраны труда. Камеры DSM‑ADAS помогают ему в решении задачи выявления признаков усталости или отвлечения от управления транспортным средством. Записи можно использовать для проведения инструктажей, а также для детального разбора опасных и потенциально-опасных ситуаций.
• Финансовый директор. Аутсорсинг диспетчерского центра позволяет оптимизировать бюджет за счёт сокращения затрат на штат, снизить потери от ДТП, штрафов и простоев, а также обеспечить объективную оценку работы водителей для принятия решений о мотивации или дисциплинарных мерах.

Как работает Диспетчерский центр?

В одном или нескольких транспортных средствах клиента устанавливаются видеокамеры DSM-ADAS, а обработка тревог передается на аутсорсинг. В личном кабинете NSCAR.online отображаются только подтвержденные тревоги — без ложных срабатываний. Это экономит время и позволяет сосредоточиться на управленческих задачах.

Услуга особенно актуальна для грузовых автопарков, общественного транспорта, логистических и транспортных предприятий, коммунальных и отраслевых хозяйств. Сервис можно подключить как для всего автопарка, так и для нескольких транспортных средств, чтобы оценить его работу в реальных условиях.

Хотите узнать подробности или протестировать систему? Обращайтесь за консультацией к менеджерам NSCAR по телефону: 8-800-777-17-30. Электронная почта: manager@nscar.ru. Возможна организация видеовстречи с подключением к ней наших технических специалистов для обсуждения всех вопросов по сервису.