Повышение качества товара, улучшение клиентского сервиса и расширение географии продаж - итоги работы компании NSCAR за 2023 год
2023 год был посвящен глубокому анализу отзывов клиентов и совершенных продаж, потому что для нас важно от года к году наращивать свою экспертность в области систем видеонаблюдения на транспорте и улучшать качество выпускаемой продукции.
Мы проанализировали 3287 поступавших за все годы обращений в техподдержку, выявили слабые места конструкций и заменили часть комплектующих на более надежные аналоги. По итогам анализа сменили часть поставщиков функциональных элементов, сохранив при этом качество.
Оптимизировали логистические цепочки поставки материалов и готовой продукции клиентам. Это привело к минимизации перебоев с наличием наших товаров и сократило среднее время ожидания заказа до 3 дней.
География поставок оборудования NSCAR и их установок на транспортные средства постоянно расширяется. У нас есть опыт работы как в близлежащих к Кирову регионах, так и в удаленных уголках России. Ульяновск, Брянск, Калуга, Мурманск, Салехард, Томск и Красноярск были успешно освоены в 2023 году. Наши установщики посетили 53 города и смонтировали при выезде 4706 комплектов видеонаблюдения.
Комплекс проведенных в течение 2023 года работ дал нам ощутимый результат. К моменту подведения итогов года мы подошли со средним рейтингом 4,7 на всех онлайн-точках продаж. Продукция NSCAR представлена на официальном сайте, маркетплейсах Ozon, Wildberries, Авито, Яндекс Маркет, Сбер МегаМаркет. За 2023 год продано 9700 комплектов видеонаблюдения.
Благодарим Вас, наши уважаемые покупатели, что выбираете компанию NSCAR и доверяете нам видеонаблюдение за вашими транспортными средствами.