Видеть, слышать, помогать: для чего в машинах скорой помощи устанавливают видеонаблюдение
Служба скорой помощи – особое подразделение, миссия которого – круглосуточно спасать жизни и помогать людям в экстренных ситуациях. Именно поэтому к работе бригад «скорой», а также обустройству автомобилей, на которых работают врачи, фельдшеры и санитары, предъявляются особые требования. От правильности и слаженности действий медиков, грамотности и компетентности водителей зависит очень многое.
Современные автомобили скорой помощи, как правило, оснащают системами видеонаблюдения. Они необходимы как для пациентов, так и для самих врачей. Работа экстренной службы всегда сопряжена с риском, а при возникновении каких-либо инцидентов или споров узнать, что случилось на самом деле, будет гораздо проще. Ведь видеозапись – это доказательная база, которая может быть использована в суде.
Что именно дает видеонаблюдение в скорой помощи?
Истина здесь, а не рядом
Видеокамеры помогают обеспечить безопасность медработников. Должность врача скорой помощи давно включена в число наиболее экстремальных специальностей, где имеются максимальные риски. Каждый раз, выезжая на вызов, медики не знают, с чем столкнутся. Бывает так, что им приходится становиться свидетелями (а иногда и жертвами) бытовых разборок, на них может обрушиться гнев пациента, «подогретого» алкоголем, или имеющего неуравновешенную психику, а также их эмоциональных родственников.
Каждый год в России получают серьезные травмы и даже погибают сотни работников экстренных служб. При любых ЧП мониторинг внутренней обстановки в машине скорой помощи даст определенную защиту медикам. Буйные пациенты могут угомониться; те, кто ведет себя неадекватно, не будут мешать врачу, фельдшеру и санитару выполнять их прямые обязанности. Камеры в машине скорой помощи в этом случае могут стать сдерживающим фактором, который обезопасит от непредвиденных ЧП и приведет к сокращению конфликтных ситуаций.
Обратная сторона медали – контроль за качеством экстренной помощи, которую оказывает медицинский персонал. В службе «скорой» есть определенные протоколы: их обязательно должны соблюдать медики, отправляющиеся на вызов. Люди, которые набрали «112», как правило, испытывают сильный стресс. Им кажется, что помощь им оказали неправильно, а порой и не вовремя, они могут жаловаться на отсутствие должного внимания со стороны медиков или на то, что они совершили неверные действия.
В этом случае комплект видеонаблюдения для скорой помощи NSCAR поможет провести проверку соблюдения протоколов «скорой». Истина не будет «где-то рядом» – ее можно будет установить точно и сделать определенные выводы, которые только улучшат работу экстренной службы.
У адекватных пациентов, которые видят установленный комплект видеонаблюдения для скорой помощи, повышается доверие к медикам.
Счет на минуты
Мониторинг внутренней обстановки в скорой помощи позволит сэкономить немалые средства в случае судебных разбирательств. Это касается как претензий к поведению медперсонала, так и в случаях ДТП.
Увы, аварии с участием скорой помощи на дорогах – не редкость. Далеко не все водители приучены уступать проезд экстренным службам. В итоге в ситуации, когда сталкивается машина «скорой» и обычный автомобиль, не всегда можно установить виновника аварии.
Видеонаблюдение в скорой помощи наглядно покажет, ехала ли бригада на вызов или в больницу, с пациентом с проблесковыми маячками и включенной сиреной, когда счет идет на минуты. А, значит, будет легко установить, должны ли были автомобили давать «скорой» приоритет на дороге.
То же касается и внешней обстановки. Камеры в машине скорой помощи с достаточным углом обзора устанавливают так, чтобы они следили в режиме онлайн за обстановкой и по ходу движения автомобиля, и в слепых зонах. Также это ценная информация для диспетчера, который может следить за передвижением бригады в сложных погодных условиях. Он всегда сможет перенаправить «скорую» по другому, более быстрому маршруту, чтобы обеспечить безопасность пациентов и самой бригады.
Также система видеонаблюдения позволяет вести контроль за состоянием пациента в течение всего пути до лечебного учреждения. Например, пока «скорая» добирается до места назначения, через сервис онлайн-мониторинга NSCAR.online врачи могут в режиме реального времени общаться с больницей, проводить диагностику и оказывать пациенту определенную помощь.
Мониторинг в онлайн-режиме
Видеонаблюдение в скорой помощи открывает новые возможности для улучшения профессиональных навыков сотрудников экстренной службы. Видеозаписи помогают увидеть ошибки, разобрать, вместе с медиками и водителем, сложные рабочие ситуации и понять, что нужно сделать, чтобы такого не повторилось.
Еще один плюс — оптимизация работы экипажей и сокращение времени реагирования. Через сервис онлайн-мониторинга можно в режиме реального времени видеть, где именно находятся подключенные к нему машины скорой помощи. Это позволяет отправить на вызов бригаду, которая находится ближе всего к искомому адресу. Итог – улучшается координация между диспетчерскими центрами и «скорой».
В следующей статье мы расскажем, как правильно подобрать комплекс видеонаблюдения для скорой помощи: на что обратить внимание при выборе оборудования, какие места считаются наиболее удачными для установки камер и какие функции в идеале они должны иметь.
Оглавление
Рекомендуемые товары
Что именно дает видеонаблюдение в скорой помощи?
Истина здесь, а не рядом
Видеокамеры помогают обеспечить безопасность медработников. Должность врача скорой помощи давно включена в число наиболее экстремальных специальностей, где имеются максимальные риски. Каждый раз, выезжая на вызов, медики не знают, с чем столкнутся. Бывает так, что им приходится становиться свидетелями (а иногда и жертвами) бытовых разборок, на них может обрушиться гнев пациента, «подогретого» алкоголем, или имеющего неуравновешенную психику, а также их эмоциональных родственников.
Каждый год в России получают серьезные травмы и даже погибают сотни работников экстренных служб. При любых ЧП мониторинг внутренней обстановки в машине скорой помощи даст определенную защиту медикам. Буйные пациенты могут угомониться; те, кто ведет себя неадекватно, не будут мешать врачу, фельдшеру и санитару выполнять их прямые обязанности. Камеры в машине скорой помощи в этом случае могут стать сдерживающим фактором, который обезопасит от непредвиденных ЧП и приведет к сокращению конфликтных ситуаций.
Обратная сторона медали – контроль за качеством экстренной помощи, которую оказывает медицинский персонал. В службе «скорой» есть определенные протоколы: их обязательно должны соблюдать медики, отправляющиеся на вызов. Люди, которые набрали «112», как правило, испытывают сильный стресс. Им кажется, что помощь им оказали неправильно, а порой и не вовремя, они могут жаловаться на отсутствие должного внимания со стороны медиков или на то, что они совершили неверные действия.
В этом случае комплект видеонаблюдения для скорой помощи NSCAR поможет провести проверку соблюдения протоколов «скорой». Истина не будет «где-то рядом» – ее можно будет установить точно и сделать определенные выводы, которые только улучшат работу экстренной службы.
У адекватных пациентов, которые видят установленный комплект видеонаблюдения для скорой помощи, повышается доверие к медикам.
Счет на минуты
Мониторинг внутренней обстановки в скорой помощи позволит сэкономить немалые средства в случае судебных разбирательств. Это касается как претензий к поведению медперсонала, так и в случаях ДТП.
Увы, аварии с участием скорой помощи на дорогах – не редкость. Далеко не все водители приучены уступать проезд экстренным службам. В итоге в ситуации, когда сталкивается машина «скорой» и обычный автомобиль, не всегда можно установить виновника аварии.
Видеонаблюдение в скорой помощи наглядно покажет, ехала ли бригада на вызов или в больницу, с пациентом с проблесковыми маячками и включенной сиреной, когда счет идет на минуты. А, значит, будет легко установить, должны ли были автомобили давать «скорой» приоритет на дороге.
То же касается и внешней обстановки. Камеры в машине скорой помощи с достаточным углом обзора устанавливают так, чтобы они следили в режиме онлайн за обстановкой и по ходу движения автомобиля, и в слепых зонах. Также это ценная информация для диспетчера, который может следить за передвижением бригады в сложных погодных условиях. Он всегда сможет перенаправить «скорую» по другому, более быстрому маршруту, чтобы обеспечить безопасность пациентов и самой бригады.
Также система видеонаблюдения позволяет вести контроль за состоянием пациента в течение всего пути до лечебного учреждения. Например, пока «скорая» добирается до места назначения, через сервис онлайн-мониторинга NSCAR.online врачи могут в режиме реального времени общаться с больницей, проводить диагностику и оказывать пациенту определенную помощь.
Мониторинг в онлайн-режиме
Видеонаблюдение в скорой помощи открывает новые возможности для улучшения профессиональных навыков сотрудников экстренной службы. Видеозаписи помогают увидеть ошибки, разобрать, вместе с медиками и водителем, сложные рабочие ситуации и понять, что нужно сделать, чтобы такого не повторилось.
Еще один плюс — оптимизация работы экипажей и сокращение времени реагирования. Через сервис онлайн-мониторинга можно в режиме реального времени видеть, где именно находятся подключенные к нему машины скорой помощи. Это позволяет отправить на вызов бригаду, которая находится ближе всего к искомому адресу. Итог – улучшается координация между диспетчерскими центрами и «скорой».
В следующей статье мы расскажем, как правильно подобрать комплекс видеонаблюдения для скорой помощи: на что обратить внимание при выборе оборудования, какие места считаются наиболее удачными для установки камер и какие функции в идеале они должны иметь.